Ecopazar.com
Online Satış Sitesinde satılan bütün ürünler en az 2( iki ) yıl
ithalatçı-üretici firma garantisi altındadır. Web sitemizdeki ürün
detay bilgisinden yararlanarak o ürüne ait garanti süresinin ne
kadar olduğunu görebilirsiniz. Hiç bir ürün Ecopazar.com’ın kendi
garantisi altında değildir. Ecopazar.com’ın yükümlülüğü;
müşterilerimiz adına ürünlerin ithalatçı - üretici firma tarafındaki
garanti takibinin yapılmasıdır.
Ürünü bize
göndermek yerine doğrudan yetkili servise göndermeniz size garanti
dönüş sürecinin kısalması ile daha fazla zaman kazandıracaktır. Bazı
markalar; ürünlerine yerinde servis hizmeti verdikleri için bu
kontrolü yapmanız önemlidir.
Eğer arızalı ürününüz için yetkili servis yok ise; faturanızın bir
kopyası ve ürün aparatları ile beraber " Perpa Ticaret Merkezi B
Blok Kat:5 No:108 Şişli / İSTANBUL " adresimize kargo ile
gönderebilirsiniz. Fatura tarihi üzerinden 30 gün geçmeyen
alışverişleriniz için kargoyu karşı ödemeli gönderebilirsiniz.
ÜRÜN İADE PROSEDÜRÜ
Satın aldığınız ürün ya
da ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar
satılabilirliği bozulmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 )
günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Ambalajı açılmış,
kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kesinlikle kabul
edilmez. İade, fatura, ürünün orijinal ambalaj ve içeriği ile
yapılmalıdır.
Üründe ve ambalajında
herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma
ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim
edildiği andaki hali ile iade edilememesi konumunda ürün iade
alınamaz ve bedeli iade edilemez.
İade şartlarına uygun
durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından
ödenecektir.
İadesi yapılacak olan
ürünler, Ecopazar.com’
un çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize
ulaştırılmalıdır. Hasarlı veya arızalı ürünlerle
ilgili, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde yapılacak
inceleme ve onay neticesinde tüketiciye gerekli bilgi e-mail yada
telefon yoluyla verilecektir. | 
